अप्रैल, 2025 माह के लिए भविष्य और सीपीईएनजीआरएमएस पर केंद्रीय मंत्रालयों/विभागों के प्रदर्शन पर 35वीं रिपोर्ट जारी की गई

सरकार ने डिजिटल सशक्तिकरण के माध्यम से केन्द्रीय सरकारी पेंशनभोगियों के कल्याण को सर्वोच्च प्राथमिकता दी है। पेंशन स्वीकृति और भुगतान प्रक्रिया की ऑनलाइन ट्रैकिंग के लिए ऑनलाइन पोर्टल भविष्य ने सेवानिवृत्त कर्मचारियों को समय पर पीपीओ जारी करना सुनिश्चित किया है, जबकि सीपीईएनजीआरएमएस पोर्टल पेंशनभोगियों की शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण समाधान के साथ निवारण प्रक्रिया में पारदर्शिता लाता है।

पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग (डीओपीपीडब्ल्यू) ने अप्रैल, 2025 माह के लिए भविष्य और सीपीईएनजीआरएमएस पर प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करते हुए केंद्रीय मंत्रालयों/विभागों पर मासिक रिपोर्ट जारी की है।

30.04.2025 तक, भविष्य 99 मंत्रालयों/विभागों/शीर्ष निकायों के मुख्य सचिवालय और 1034 संबद्ध कार्यालयों में 9,406 डीडीओ के माध्यम से चल रहा है। उमंग प्लेटफॉर्म पर एक मोबाइल ऐप भी लॉन्च किया गया है जिसके माध्यम से भविष्य को विभिन्न हितधारकों द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। फॉर्म 6-ए जिसमें पहले के 9 फॉर्म/प्रारूप शामिल हैं, ने पेंशन पत्रों के प्रसंस्करण में क्रांति ला दी है और कुल 20,003 सेवानिवृत्त अधिकारियों ने भविष्य पोर्टल में नया फॉर्म 6-ए जमा किया है। सेवानिवृत्ति के मामलों में 83% पीपीओ समय पर जारी किए जाते हैं।

लगातार 17 महीनों से सीपेनग्राम्स पोर्टल पर 7000 से ज़्यादा शिकायतों का समाधान किया जा रहा है। अप्रैल 2025 में पोर्टल पर 8,396 पेंशन मामले आए, जिनमें से 10,200 मामलों का समाधान किया गया। 61% शिकायतों का एक महीने के भीतर समाधान किया गया, जो इस समाधान तंत्र की मज़बूती को दर्शाता है। साथ ही, 3 महीने के बाद सिर्फ़ 5% शिकायतें ही समाधान के लिए लंबित हैं। मार्च 2025 के अंत में लंबित शिकायतों की संख्या 11,817 से घटकर अप्रैल 2025 के अंत में 10,179 हो गई है। रिपोर्ट में शिकायतों के समाधान की सफलता की कहानियों पर भी प्रकाश डाला गया है।

विस्तृत रिपोर्ट यहां देखी जा सकती है:

https://pensionersportal.gov.in/Document/April2025_CPENGRAMS_BHAVISHYA_MonthlyReport.pdf .

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एनकेआर/पीएसएम