11 जनवरी, 2024 को मुंबई, भारत में कंपनी के तिमाही परिणामों की घोषणा करने वाली एक प्रेस कॉन्फ्रेंस से पहले एक व्यक्ति टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) के लोगो के पास से गुजरता है। रॉयटर्स
भारत की सबसे बड़ी आईटी सेवा प्रदाता टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस.एनएस), नया टैब खुलता हैकंपनी ने रविवार को कहा कि वह 2026 वित्तीय वर्ष में अपने कर्मचारियों की संख्या में 2% की कटौती करेगी, जिसका मुख्य प्रभाव मध्यम और वरिष्ठ प्रबंधन पर पड़ेगा।
इस कदम से कंपनी के 613,000 से अधिक कर्मचारियों में से लगभग 12,200 नौकरियां समाप्त हो जाएंगी, क्योंकि टीसीएस नए बाजारों में प्रवेश करते हुए तथा अनिश्चित मांग परिदृश्य से जूझते हुए एआई और अन्य प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर रही है।
कंपनी के बयान में कहा गया है, “इस परिवर्तन की योजना पूरी सावधानी के साथ बनाई जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे ग्राहकों को दी जाने वाली सेवा पर कोई प्रभाव न पड़े।”
भारत के 283 बिलियन डॉलर के आईटी क्षेत्र को कमजोर मांग, लगातार मुद्रास्फीति और अमेरिकी व्यापार नीतियों पर अनिश्चितता के कारण गैर-जरूरी प्रौद्योगिकी खर्च को रोके रखने वाले ग्राहकों से जूझना पड़ रहा है।
टीसीएस के मुख्य कार्यकारी अधिकारी के. कृतिवासन ने इस महीने कहा था कि ग्राहकों के संबंध में निर्णय लेने और परियोजनाओं के शुरू होने में देरी हो रही है।
आईटी सलाहकार फर्म एचएफएस रिसर्च के सीईओ फिल फर्सट ने कहा कि एआई का प्रभाव इस क्षेत्र में लोगों पर आधारित सेवा मॉडल को प्रभावित कर रहा है।
फ़र्श्ट ने कहा, “(यह मॉडल) टीसीएस जैसे बड़े सेवा प्रदाताओं को अपने कार्यबल को पुनः संतुलित करने के लिए बाध्य कर रहा है, ताकि वे लाभ मार्जिन बनाए रख सकें और गलाकाट बाजार में मूल्य-प्रतिस्पर्धी बने रह सकें, जहां ग्राहक 20-30% मूल्य कटौती की मांग कर रहे हैं।”
उन्होंने कहा कि टीसीएस द्वारा लिया गया निर्णय, कार्यस्थल पर स्थिर कार्य संस्कृति को ध्यान में रखते हुए, इस क्षेत्रीय प्रवृत्ति को उजागर करता है।
हरिप्रिया सुरेश द्वारा रिपोर्टिंग, डेविड गुडमैन द्वारा संपादन
