ईपीएफओ ने दावा निपटान प्रक्रिया को सरल बनाया; ईपीएफ सदस्यों के लिए जीवनयापन को आसान बनाने और नियोक्ताओं के लिए कारोबार करने में आसानी बढ़ाने के लिए दो बड़े सुधार किए गए

ईपीएफ सदस्यों के लिए जीवनयापन की सुगमता और नियोक्ताओं के लिए व्यवसाय करने की सुगमता बढ़ाने की दिशा में एक और कदम उठाते हुए, कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) ने अपने दावा निपटान प्रक्रिया में दो प्रमुख सरलीकरण पेश किए हैं। इन उपायों से दावा निपटान की प्रक्रिया में उल्लेखनीय सुधार आएगा और दावा खारिज होने से संबंधित शिकायतों में कमी आएगी।

ईपीएफओ ने ऑनलाइन दावे दाखिल करते समय चेक लीफ या सत्यापित बैंक पासबुक की तस्वीर अपलोड करने की आवश्यकता को पूरी तरह से समाप्त कर दिया है। इस आवश्यकता को शुरू में कुछ केवाईसी-अपडेट सदस्यों के लिए पायलट आधार पर शिथिल किया गया था। 28 मई, 2024 को इसके लॉन्च होने के बाद से ^, इस कदम से 1.7 करोड़ ईपीएफ सदस्यों को लाभ मिल चुका है।

सफल पायलट के बाद, EPFO ​​ने अब सभी सदस्यों के लिए यह छूट बढ़ा दी है। चूंकि यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) के साथ बैंक खाते को जोड़ने के समय बैंक खाताधारक का नाम पहले से ही EPF सदस्य के विवरण के साथ सत्यापित होता है, इसलिए यह अतिरिक्त दस्तावेज़ अब आवश्यक नहीं है।

इस आवश्यकता को हटाने से ईपीएफओ को लगभग 6 करोड़ सदस्यों को तत्काल लाभ मिलेगा, जिससे खराब गुणवत्ता/अपठनीय अपलोड के कारण दावों की अस्वीकृति समाप्त हो जाएगी तथा संबंधित शिकायतें कम होंगी।

2. यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (यूएएन) के साथ बैंक खाता विवरण जोड़ने के लिए नियोक्ता की मंजूरी की आवश्यकता को हटाना

यूएएन के साथ बैंक खातों को जोड़ने की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए, ईपीएफओ ने अब बैंक सत्यापन के बाद नियोक्ता की मंजूरी की आवश्यकता को हटा दिया है।

वर्तमान में, प्रत्येक सदस्य को अपने बैंक खाते को यूएएन से जोड़ना आवश्यक है ताकि उनके पीएफ निकासी को ऐसे खाते में सहजता से जमा किया जा सके। वित्त वर्ष 2024-25 के दौरान, 1.3 करोड़ सदस्यों ने अपने बैंक खातों को जोड़ने के लिए अपने अनुरोध प्रस्तुत किए हैं और संबंधित बैंक/एनपीसीआई के साथ उचित मिलान के बाद अनुरोधों को नियोक्ता द्वारा डीएससी/ई-साइन के माध्यम से अनुमोदित किया जाना है।

यह देखा गया है कि सदस्यों द्वारा प्रतिदिन बैंक खाते को जोड़ने के लिए लगभग 36,000 अनुरोध किए जा रहे हैं और बैंकों को सत्यापन पूरा करने में औसतन 3 दिन लगते हैं। हालाँकि, बैंक सत्यापन के बाद, नियोक्ता द्वारा प्रक्रिया को मंजूरी देने में लगने वाला औसत समय लगभग 13 दिन है, जिसके परिणामस्वरूप नियोक्ता के स्तर पर कार्यभार बढ़ जाता है और परिणामस्वरूप सदस्य के लिए बैंक खाते को जोड़ने में देरी होती है। इसके अलावा, यह अनुमोदन कदम सत्यापन प्रक्रिया में कोई मूल्य नहीं जोड़ रहा है।

वर्तमान में प्रत्येक माह योगदान देने वाले 7.74 करोड़ सदस्यों में से 4.83 करोड़ सदस्यों ने अपने बैंक खातों को यूएएन से जोड़ दिया है, तथा 14.95 लाख स्वीकृतियां नियोक्ताओं के स्तर पर लंबित हैं।

तदनुसार, नियोक्ताओं के लिए ‘कारोबार में आसानी’ तथा सदस्यों के लिए ‘जीवन में आसानी’ की सुविधा प्रदान करने के उद्देश्य से, सदस्य के बैंक खाते की सीडिंग प्रक्रिया में बैंक खाते के सत्यापन को मंजूरी देने की नियोक्ता की भूमिका को अब समाप्त कर दिया गया है। इससे 14.95 लाख से अधिक सदस्यों को तुरंत लाभ मिलेगा, जिनकी मंजूरी नियोक्ताओं के पास लंबित है।

उपरोक्त सरलीकृत प्रक्रिया से उन सदस्यों को भी सुविधा होगी जो अपना नया बैंक खाता नंबर दर्ज करके पहले से जुड़े बैंक खाते को बदलना चाहते हैं, साथ ही आधार ओटीपी के माध्यम से विधिवत प्रमाणित आईएफएससी कोड भी दर्ज करना होगा।

जिन सदस्यों ने अभी तक अपने बैंक खाते को सीड नहीं किया है या अपने सीडेड बैंक खाते को परिवर्तित नहीं किया है, वे अपने बैंक खाते को यथाशीघ्र सीड कराने के लिए उपरोक्त सरलीकृत प्रक्रिया का लाभ उठा सकते हैं।

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हिमांशु पाठक