22 अगस्त, 2022 को लिए गए इस चित्र में मेटा लोगो दिखाई दे रहा है। REUTERS
मिलान, 30 जुलाई (रायटर) – इटली के प्रतिस्पर्धा-रोधी प्राधिकरण ने बुधवार को कहा कि उसने मेटा प्लेटफॉर्म्स (META.O) के खिलाफ जांच शुरू कर दी है।, नया टैब खुलता हैकंपनी पर मैसेजिंग सेवा व्हाट्सएप पर अपना कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण स्थापित करके अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग करने का आरोप है।
निगरानी संस्था ने कहा कि मेटा ने उपयोगकर्ता की सहमति के बिना अपने मेटा एआई सहायक को व्हाट्सएप में एकीकृत करके यूरोपीय संघ के प्रतिस्पर्धा नियमों का उल्लंघन किया है, यह कदम उसके प्रतिस्पर्धियों को नुकसान पहुंचा सकता है।
कंपनी ने कहा कि वह रोम स्थित प्राधिकरण के साथ सहयोग कर रही है और उसकी एआई सेवा से ग्राहकों को लाभ हुआ है।
एक प्रवक्ता ने ईमेल द्वारा भेजे गए बयान में कहा, “व्हाट्सएप में हमारी एआई सुविधाओं तक मुफ्त पहुंच की पेशकश से लाखों इटालियंस को एआई का उपयोग करने का विकल्प मिलता है, जिसे वे पहले से जानते हैं, उस पर भरोसा करते हैं और समझते हैं।”
एजीसीएम के नाम से ज्ञात प्राधिकरण ने कहा कि उसने “यूरोपीय आयोग के संबंधित कार्यालयों के साथ निकट सहयोग में” काम किया।
प्राधिकरण ने कहा कि मेटा एआई, जो चैटबॉट-शैली की प्रतिक्रियाएं और आभासी सहायक कार्य प्रदान करता है, मार्च 2025 से व्हाट्सएप के इंटरफेस का हिस्सा रहा है, और इसे ऐप के सर्च बार में शामिल किया गया था।
नियामक ने कहा कि समावेशन उपयोगकर्ताओं को मेटा की एआई सेवाओं की ओर अनुचित रूप से ले जा सकता है, जिससे संभावित रूप से प्रतिस्पर्धियों को नुकसान हो सकता है और उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म में फंस सकते हैं।
प्राधिकरण ने कहा, “मेटा एआई को व्हाट्सएप के साथ जोड़कर, मेटा अपने उपयोगकर्ता आधार को नए बाजार में लाने में सक्षम प्रतीत होता है, न कि योग्यता-आधारित प्रतिस्पर्धा के माध्यम से, बल्कि उपयोगकर्ताओं को दो अलग-अलग सेवाओं की उपलब्धता को स्वीकार करने के लिए ‘मजबूर’ करके, जिससे संभावित रूप से प्रतिस्पर्धी सेवाओं को नुकसान हो सकता है।”
जो कम्पनियां अपनी प्रभुत्वपूर्ण स्थिति का दुरुपयोग करके यूरोपीय संघ के प्रतिस्पर्धा नियमों का उल्लंघन करती हैं, उन पर उनके विश्वव्यापी कारोबार का 10% तक जुर्माना लगाया जा सकता है।
प्राधिकरण ने कहा कि उसके अधिकारियों ने इटली की कर पुलिस की विशेष प्रतिस्पर्धा निरोधक इकाई की सहायता से मेटा की इतालवी सहायक कंपनी के कार्यालयों में जांच की।
रिपोर्टिंग: एल्विरा पोलिना, संपादन: क्रिस्टीना कार्लेवारो और एंड्रयू हेवेन्स
