22 अगस्त, 2024 को लिए गए इस चित्र में शीन और टेमू लोगो देखे जा सकते हैं। REUTERS
न्यूयॉर्क, 29 नवंबर (रायटर) – तेजी से बढ़ती विशेष ई-कॉमर्स साइटें जैसे कि पीडीडी (पीडीडी.ओ) टेमू और उसकी प्रतिद्वंद्वी कंपनी शीन खिलौने बेचने के कारोबार में और गहराई से उतर रही हैं, क्योंकि कई अमेरिकी और यूरोपीय खरीदार ब्लैक फ्राइडे सप्ताहांत के दौरान भारी छूट की तलाश में हैं।
पिछले वर्षों में, टेमू और शीन – जो मुख्य रूप से मोबाइल फोन-आधारित ऐप से बिक्री करते हैं – खरीदारों के लिए खिलौने और अन्य छुट्टियों के उपहार खरीदने के लिए सामान्य स्थान नहीं रहे होंगे। इन साइटों को नकली और नकली उत्पादों के बारे में नियामकों और यू.एस.-आधारित उपभोक्ता उत्पाद निर्माताओं की चिंताओं का सामना करना पड़ता है ।
प्रतिस्पर्धी प्लेटफॉर्म अमेरिका के डिजिटल “डॉलर स्टोर्स” के रूप में काम करते हैं, जो कम कीमतों पर स्नान तौलिये और कपड़ों से लेकर घरेलू उपकरणों तक ज्यादातर गैर-ब्रांडेड वस्तुएं प्रदान करते हैं।
अब टेमू और शीन दोनों ही खिलौनों के वैश्विक बाजार का एक बड़ा हिस्सा जीतने की कोशिश कर रहे हैं, जो छुट्टियों के मौसम में खुदरा विक्रेताओं की बिक्री को बढ़ावा देता है। मार्केट रिसर्च फर्म सर्काना के अनुसार, 2023 में खिलौनों ने वैश्विक स्तर पर 108.7 बिलियन डॉलर की बिक्री की।
शीन, जो 5 डॉलर की टी-शर्ट और 10 डॉलर के स्वेटर बेचकर लोकप्रिय हुई, पर खिलौने सबसे तेजी से बढ़ने वाली श्रेणियों में से एक हैं, साइट के प्रवक्ता ने कहा। प्रवक्ता ने कहा कि शीन के प्लेटफॉर्म पर खिलौनों की बिक्री में साल-दर-साल दोहरे अंकों में प्रतिशत वृद्धि देखी गई है।
टेमू ने कहा कि संभावित खरीदारों द्वारा खिलौनों की खोज में वृद्धि देखी जा रही है।
निश्चित रूप से, प्रमुख जन-माल खुदरा विक्रेताओं अमेज़न (AMZN.O) वॉलमार्ट और लक्ष्य (TGT.N) डीए डेविडसन की शोध विश्लेषक लिंडा बोल्टन वीजर ने कहा कि ये खिलौने खरीदारों के लिए मुख्य आधार बने हुए हैं – और संयुक्त रूप से अमेरिका में खिलौनों की बिक्री में इनका लगभग 70% योगदान है।
फिर भी, मार्केट रिसर्च फर्म कैंटर के अनुसार, इस साल टेमू पर उपहार खरीदने की योजना बनाने वाले अमेरिकी हॉलिडे शॉपर्स की हिस्सेदारी पिछले साल के 9% से बढ़कर 13% हो गई है। इसके अलावा, डेटा फर्म फैक्टियस के अनुसार, इस महीने दोनों साइटों पर अमेरिकी क्रेडिट कार्ड खर्च 2023 की तुलना में बढ़ा है।
टेमू और शीन पर खिलौनों की खरीद में हाल ही में हुई वृद्धि ने एलओएल सरप्राइज! गुड़िया निर्माता एमजीए एंटरटेनमेंट जैसी अमेरिकी कंपनियों का ध्यान आकर्षित किया है, जो अपने भरवां जानवरों और मूर्तियों को टारगेट (TGT.N) जैसे पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को बेचती है।और मैसीज़ (MN) एमजीए के सीईओ आइजैक लारियन ने कहा कि कंपनी अधिक खरीदारों तक पहुंचने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर बिक्री पर विचार करेगी।
उन्होंने कहा, “हम सभी स्तर के उपभोक्ताओं तक पहुंचना चाहते हैं, न कि केवल औसत आय वाले लोगों तक।”
शीन और टेमू प्रति वर्ष 50,000 डॉलर से कम कमाने वाले खरीदारों को आकर्षित कर रहे हैं, जो 2021 से उपभोक्ता कीमतों में उछाल से दबाव में हैं। छुट्टियों के खरीदारी के मौसम से पहले बैंक ऑफ अमेरिका क्रेडिट कार्ड के आंकड़ों के अनुसार, अधिक कम आय वाले खरीदार सस्ते दामों की तलाश में ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं।
यूरोप में, विशेष रूप से 18 से 34 वर्ष की आयु के युवा खरीदार टेमू, शीन और प्रतिद्वंद्वी अलीबाबा (9988.HK) से खिलौने खरीद रहे हैं।फ्रांस, जर्मनी, इटली, स्पेन और यू.के. को कवर करने वाले सर्काना द्वारा सितंबर में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, अलीएक्सप्रेस प्लेटफॉर्म पर यह सबसे सस्ता उत्पाद है। अलीएक्सप्रेस चीन में बने सस्ते सामान भी प्रदान करता है, जैसे खिलौना बंदूकें $1 से भी कम कीमत पर।
अध्ययन में पाया गया कि इस साल की शुरुआत से अब तक 39% यूरोपीय उपभोक्ताओं ने इनमें से किसी एक साइट से खिलौने या गेम खरीदे हैं। युवा उपभोक्ताओं में यह आँकड़ा 60% था।
‘डुप्स’ के बारे में चिंतित
बार्बी निर्माता मैटल (MAT.O) हालांकि, कंपनी के प्रवक्ता के अनुसार, टेमू या शीन को सीधे बिक्री नहीं करता है और इसके वितरक ऐसा करने के लिए अधिकृत नहीं हैं। फिर भी, मैटल के ऊनो कार्ड गेम के लिए टेमू पर और हॉट व्हील्स टॉय कारों के लिए शीन पर लिस्टिंग में बैज दिखाए गए और दावा किया गया कि उत्पाद प्रामाणिक हैं।
शीन के प्रवक्ता ने कहा कि उसके आपूर्तिकर्ताओं को यह प्रमाणित करना आवश्यक है कि उनके उत्पाद ब्रांड की बौद्धिक संपदा का उल्लंघन नहीं करते हैं और नकली नहीं हैं। प्रवक्ता ने कहा कि शीन के पास एक टीम है जो यह सुनिश्चित करती है कि विक्रेता नीति का अनुपालन करें और ऐसा न करने पर तुरंत कार्रवाई की जाती है।
टेमू के प्रवक्ता ने कहा कि रॉयटर्स से प्रश्न प्राप्त होने के बाद उन्होंने ऊनो उत्पाद सूची को हटा लिया है तथा वे इसकी गहन जांच करेंगे।
टेमू के प्रवक्ता ने कहा, “यह उन उत्पादों से निपटने के लिए हमारी मानक संचालन प्रक्रिया का हिस्सा है जिनके बारे में गैर-अनुपालन का संदेह है या जिनके बारे में शिकायत की गई है।”
प्लेटफार्मों पर बिक्री के लिए कम शुल्क से आकर्षित होकर, पॉपमार्केट जैसे खिलौना वितरक तेजी से शीन और टेमू के ऑनलाइन बाजारों में शामिल हो रहे हैं।
पॉपमार्केट में फ़नको (FNKO.O) की बिक्री अधिक हो रही है पॉप मूर्तियाँ, हैस्ब्रो पॉपमार्केट की मूल कंपनी अलायंस एंटरटेनमेंट के सीईओ जेफ वॉकर ने कहा कि शीन पर जीआई जोस और अन्य खिलौनों की बिक्री में शुरूआती उम्मीद से अधिक वृद्धि हुई है।
अमेज़न, वॉलमार्ट और ऑनलाइन खुदरा बाज़ार ईबे (EBAY.O) पर खिलौना खरीदने वालों की तुलना में एलायंस एंटरटेनमेंट के खुदरा कार्यकारी टिम हिंसले ने कहा कि, शीन के खरीदार आमतौर पर कम कीमत वाले पॉपमार्केट खिलौने खरीदते हैं।
फनको और हैस्ब्रो, जिन्हें शीन ने अपने ऑनलाइन बाज़ार में शामिल करने का प्रयास किया है , ने टिप्पणी के लिए अनुरोध का उत्तर नहीं दिया।
शीन नए विक्रेताओं के लिए पहले तीन महीनों के लिए शुल्क माफ करने की पेशकश कर रहा है, उसके बाद 10% शुल्क लगेगा। कंपनी ने कहा कि टेमू ने इस महीने सभी अमेरिकी विक्रेताओं के लिए आवेदन खोल दिए हैं – इससे पहले विक्रेताओं को केवल आमंत्रण पर ही शामिल होने की आवश्यकता थी।
हिंसले ने कहा कि पॉपमार्केट ने छुट्टियों के मौसम के बाद टेमू पर अपने खिलौने बेचना शुरू करने की योजना बनाई है। उन्होंने कहा कि वितरक खिलौना निर्माताओं के साथ मिलकर काम कर रहा है ताकि उनके उत्पादों को दोनों प्लेटफार्मों और बाइटडांस के टिकटॉक शॉप, लोकप्रिय लघु वीडियो ऐप के ई-कॉमर्स शाखा में लाया जा सके।
हिंसले ने कहा, “हमारे पास ऐसा कोई निर्माता नहीं था जिसने शीन पर बेचने के लिए कहने पर हमें साफ मना कर दिया हो।” “हर कोई एक नया बाज़ार खोलने और उस जनसांख्यिकीय तक पहुँचने के बारे में बहुत उत्साहित था।”
लारियन ने कहा कि शीन और टेमू की बढ़ती लोकप्रियता के बावजूद, अन्य खिलौना निर्माताओं की तरह एमजीए को भी दोनों साइटों पर तथाकथित “डुप्लिकेट” या नकली उत्पादों के बारे में चिंता है, विशेष रूप से इसके नए मिनिवर्स ब्रांड के बारे में, जिसे वॉलमार्ट, अमेज़न और टारगेट द्वारा छुट्टियों के लिए शीर्ष खिलौना नामित किया गया है।
लैरियन ने बताया कि कैलिफोर्निया के चैट्सवर्थ स्थित खिलौना कंपनी के वकील शीन और टेमू के कानूनी विभागों के साथ इस बात पर चर्चा कर रहे हैं कि वे नकल पर बेहतर तरीके से निगरानी कैसे रख सकते हैं।
उन्होंने कहा कि नकली उत्पादों पर गलत आयु लेबल लगे हो सकते हैं तथा उनके टुकड़े छोटे हो सकते हैं, जिनसे छोटे बच्चों के दम घुटने का खतरा हो सकता है।
टोरंटो स्थित खिलौना निर्माता स्पिन मास्टर (TOY.TO) के प्रवक्ता कंपनी ने कहा कि टेमू और शीन पर छह महीने तक के शिशुओं के लिए नई “मिस रेचेल” गुड़िया जैसे दिखने वाले खिलौने “नकली” हैं, और कंपनी को चिंता है कि उन आलीशान वस्तुओं की गुणवत्ता और सुरक्षा जांच नहीं की गई है।
टेमू के प्रवक्ता ने बताया कि स्पिन मास्टर ने बौद्धिक संपदा संबंधी चिंता के संबंध में 8 नवंबर को प्लेटफॉर्म से संपर्क किया था।
प्रवक्ता ने कहा, “हमने तुरंत जांच की और संबंधित उत्पादों को हटा दिया।” प्रवक्ता ने कहा कि टेमू ने स्पिन मास्टर को अपने सक्रिय निगरानी सिस्टम में शामिल किया है जो विक्रेताओं की नई पोस्ट को स्कैन करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सूचीबद्ध उत्पाद अन्य कंपनियों की बौद्धिक संपदा से मेल नहीं खाते हैं।
खिलौना निर्माता कंपनी फैट ब्रेन टॉयज के अध्यक्ष मार्क कार्सन ने कहा कि वह शीन और टेमू पर बारीकी से नजर रखेंगे कि क्या उन्हें अपनी कंपनी के खिलौने इन साइटों पर बेचना शुरू करना चाहिए।
उन्होंने कहा, “मैं ऐसा सिर्फ़ इसलिए नहीं करने जा रहा हूँ क्योंकि उपभोक्ता सबसे सस्ती चीज़ की तलाश में वहाँ भाग रहे हैं।” “यह कुछ ऐसा होना चाहिए जो हमारे लिए कारगर हो।”
न्यूयॉर्क में जेसिका डिनापोली और एरियाना मैक्लिमोर की रिपोर्टिंग; लंदन में हेलेन रीड की रिपोर्टिंग, दीपा बैबिंगटन द्वारा संपादन
