मेटा का लोगो 11 जून, 2025 को पेरिस, फ्रांस में पोर्टे डे वर्साय प्रदर्शनी केंद्र में देखा गया।
न्यूयॉर्क/सैन फ्रांसिस्को, (रॉयटर्स) – मेटा नया टैब खुलता हैन्यू मैक्सिको राज्य की अदालत में दायर किए गए कंपनी के आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार, अधिकारियों ने फेसबुक और इंस्टाग्राम ऐप से जुड़ी मैसेजिंग सेवाओं को एन्क्रिप्ट करने की योजना पर आगे बढ़ते हुए आंतरिक चेतावनियों को नजरअंदाज कर दिया कि इससे सोशल मीडिया दिग्गज की बाल शोषण के मामलों को कानून प्रवर्तन एजेंसियों के समक्ष उजागर करने की क्षमता बाधित होगी।
“हम एक कंपनी के रूप में एक गलत काम करने जा रहे हैं। यह बेहद गैरजिम्मेदाराना है,” मेटा की कंटेंट पॉलिसी की प्रमुख मोनिका बिकर्ट ने मार्च 2019 में एक आंतरिक चैट में लिखा था, जब सीईओ मार्क जुकरबर्ग द्वारा योजना की सार्वजनिक घोषणा की तैयारी की जा रही थी।
यह दस्तावेज, जिसे शुक्रवार को सार्वजनिक किया गया था लेकिन पहले रिपोर्ट नहीं किया गया था, में ईमेल, संदेश और ब्रीफिंग दस्तावेज शामिल हैं जो न्यू मैक्सिको के अटॉर्नी जनरल राउल टोरेज़ द्वारा दायर एक मुकदमे के लिए प्राप्त किए गए थे और जो इस बात पर नई रोशनी डालते हैं कि कंपनी ने योजना के प्रभाव का क्या आकलन किया था और उस समय वरिष्ठ नीति और सुरक्षा अधिकारियों ने इसे कैसे देखा था।
टॉरेज़ का आरोप है कि मेटा ने नाबालिग उपयोगकर्ताओं तक शिकारियों की बेरोकटोक पहुंच बनाई और उन्हें पीड़ितों से जोड़ा, जिससे अक्सर वास्तविक दुनिया में दुर्व्यवहार और मानव तस्करी जैसी घटनाएं हुईं। इस महीने मुकदमे की सुनवाई शुरू हुई है और मेटा के खिलाफ जूरी तक पहुंचने वाला यह अपनी तरह का पहला मामला है।
यह जानकारी ऐसे समय में सामने आई है जब मेटा को वैश्विक स्तर पर अपने प्लेटफॉर्म पर युवा उपयोगकर्ताओं के कल्याण से जुड़े मुकदमों और नियामक खतरों की लहर का सामना करना पड़ रहा है ।
न्यू मैक्सिको के मुकदमे के अलावा – जो कंपनी द्वारा बाल यौन शोषण की समस्या से निपटने में कथित विफलता पर केंद्रित है – 40 से अधिक अटॉर्नी जनरलों का एक गठबंधन इस बात का दावा कर रहा है कि कंपनी के उत्पाद व्यापक रूप से युवाओं के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाते हैं।
कुछ स्कूल जिलों ने भी कंपनी पर मुकदमा दायर किया है, जबकि जुकरबर्ग ने पिछले हफ्ते लॉस एंजिल्स काउंटी सुपीरियर कोर्ट में एक किशोर का प्रतिनिधित्व करने वाले वकीलों द्वारा दायर एक अन्य मामले में गवाही दी, जिसे कथित तौर पर कंपनी के उत्पादों से नुकसान पहुंचा था ।
न्यू मैक्सिको में दायर नवीनतम याचिका में विशेष रूप से मेटा पर अपने फेसबुक से जुड़े मैसेंजर सेवा पर डिफ़ॉल्ट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन लागू करने की योजना की सुरक्षा के बारे में गलत जानकारी देने का आरोप लगाया गया है, जिसकी घोषणा उसने पहली बार 2019 में की थी और बाद में इसमें इंस्टाग्राम डायरेक्ट मैसेज को भी शामिल किया गया था।
बढ़ा हुआ जोखिम
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन – जिसमें प्रेषक का संदेश ऐसे प्रारूप में प्रेषित होता है जिसे केवल प्राप्तकर्ता का उपकरण ही डिकोड कर सकता है – कई मैसेजिंग ऐप्स की एक मानक गोपनीयता सुविधा है, जिसमें एप्पल का ऐप भी शामिल है।नया टैब खुलता हैआईमैसेज, गूगल (GOOGL.O)नया टैब खुलता हैसंदेश और मेटा का व्हाट्सएप।
लेकिन नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन (एनसीएमईसी) सहित बाल सुरक्षा अधिवक्ताओं ने तर्क दिया है कि जब इस तकनीक को सार्वजनिक सोशल नेटवर्क में शामिल किया जाता है, तो यह एक बढ़ा हुआ जोखिम पैदा करती है, जो बच्चों को उन लोगों से आसानी से जोड़ती है जिन्हें वे अन्यथा नहीं जानते हैं।
न्यू मैक्सिको में दायर दस्तावेजों से पता चलता है कि मेटा के वरिष्ठ सुरक्षा अधिकारियों ने भी इसी तरह की आशंका व्यक्त की थी। हालांकि ज़करबर्ग ने सार्वजनिक रूप से दावा किया था कि कंपनी योजना के जोखिमों को दूर करने के लिए कदम उठा रही है, लेकिन शीर्ष सुरक्षा और नीति अधिकारियों ने आंतरिक रूप से निराशा व्यक्त की। दस्तावेजों से पता चलता है कि सामग्री नीति के प्रमुख बिकर्ट ने कहा कि कंपनी “सुरक्षा संचालन करने की अपनी क्षमता के बारे में घोर गलत बयान दे रही है”।
“मैं यह कहना चाहूँगी कि मुझे इसे बेचने में ज़करबर्ग की कोई खास दिलचस्पी नहीं है,” बिकर्ट ने निजता के आधार पर एन्क्रिप्शन को बढ़ावा देने के ज़करबर्ग के प्रयासों के बारे में लिखा। उन्होंने आगे कहा कि एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ, “आतंकवादी हमले की योजना या बाल शोषण का पता लगाना असंभव है” और ऐसे मामलों को कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सौंपना भी मुश्किल है।
फरवरी 2019 के एक ईमेल में, मेटा के एक ब्रीफिंग दस्तावेज़ में अनुमान लगाया गया था कि यदि मैसेंजर एन्क्रिप्टेड होता, तो पिछले वर्ष एनसीएमईसी को बाल नग्नता और यौन शोषण छवियों की कंपनी द्वारा की गई कुल रिपोर्टिंग 18.4 मिलियन से घटकर 6.4 मिलियन हो जाती, जो 65% की गिरावट है।
उसी दस्तावेज़ के बाद के एक अपडेट में कहा गया कि मेटा “600 बाल शोषण मामलों, 1,454 यौन उत्पीड़न मामलों, 152 आतंकवादी मामलों [और] 9 स्कूल में गोलीबारी की धमकी के मामलों में कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सक्रिय रूप से डेटा प्रदान करने में असमर्थ रहा होगा।”
अतिरिक्त सुरक्षा सुविधाएँ
मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने रॉयटर्स के सवालों के जवाब में कहा कि बिकर्ट और मेटा की ग्लोबल हेड ऑफ सेफ्टी, एंटीगोन डेविस द्वारा उठाई गई चिंताओं के कारण मेटा ने 2023 में फेसबुक और इंस्टाग्राम पर एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग लॉन्च करने से पहले अतिरिक्त सुरक्षा सुविधाओं पर काम किया।
हालांकि संदेश डिफ़ॉल्ट रूप से एन्क्रिप्टेड होते हैं, फिर भी उपयोगकर्ता आपत्तिजनक संदेशों की समीक्षा और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को संभावित रूप से सौंपने के लिए मेटा को रिपोर्ट कर सकते हैं।
स्टोन ने कहा, “2019 में उठाई गई चिंताओं के कारण ही हमने दुरुपयोग का पता लगाने और उसे रोकने में मदद करने के लिए कई नई सुरक्षा सुविधाओं का विकास किया है, जो सभी एन्क्रिप्टेड चैट में काम करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।”
कंपनी के प्रयासों में नाबालिग उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष खाते बनाना शामिल था, जो वयस्क उपयोगकर्ताओं को उन नाबालिगों से संपर्क शुरू करने से रोकता है जिन्हें वे नहीं जानते हैं।
सुरक्षा अधिकारियों ने विशेष रूप से कंपनी के अर्ध-सार्वजनिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बच्चों को बहला-फुसलाकर उनका शोषण करने और फिर कंपनी की निजी मैसेजिंग सेवाओं पर उनका शोषण किए जाने की आशंका जताई।
“फेसबुक (FB) बाल यौन शोषण करने वालों को सोशल ग्राफ के माध्यम से एक-दूसरे और बच्चों को ढूंढने की अनुमति देता है, जिसमें मैसेंजर पर आसानी से जाने की सुविधा होती है,” डेविस ने 2019 के एक ईमेल में योजना के जोखिमों का आकलन करते हुए लिखा।
इसके विपरीत, उन्होंने लिखा कि मेटा की मौजूदा एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवा व्हाट्सएप सीधे तौर पर किसी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से जुड़ी नहीं थी और इसलिए इसमें समान जोखिम नहीं थे।
उन्होंने कहा, “व्हाट्सएप पर सामाजिक संबंध बनाना आसान नहीं है, जिसका मतलब है कि मैसेंजर को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बनाना व्हाट्सएप पर हमने अब तक जो कुछ भी देखा/जिसकी झलक देखी है, उससे कहीं ज्यादा बुरा होगा।”
