सिडनी, 12 सितंबर (रॉयटर्स) – ऑस्ट्रेलिया की दूसरी सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी ऑप्टस ने शनिवार को अपने नेटवर्क में आई खराबी के एक दिन बाद माफी मांगी, जिससे तीन राज्यों में उपयोगकर्ता प्रभावित हुए और कुछ आपातकालीन सेवाओं की कॉल बाधित हुईं।
ऑप्टस ने एक बयान में कहा कि शुक्रवार को 76 मिनट तक चली तकनीकी खराबी से विक्टोरिया, दक्षिण ऑस्ट्रेलिया, तस्मानिया और उत्तरी क्षेत्र के कुछ हिस्सों में ऑप्टस की वॉयस कॉलिंग सेवाएं प्रभावित हुईं, जिससे कुछ ग्राहकों को “बीच-बीच में कॉल ड्रॉप” की समस्या का सामना करना पड़ा।
बयान में कहा गया, “हम असुविधा के लिए ग्राहकों से तहे दिल से माफी मांगते हैं।”
यह व्यवधान पिछले साल ऑप्टस नेटवर्क में आई एक समस्या के बाद हुआ है , जिसके कारण सैकड़ों लोग पुलिस, अग्निशमन और एम्बुलेंस सेवाओं से संपर्क करने में असमर्थ रहे और दो लोगों की मौत हो गई थी।
देश की केंद्र-वामपंथी सरकार के एक वरिष्ठ मंत्री क्रिस बोवेन ने कहा कि ऑप्टस के ग्राहकों को एक और बिजली कटौती का सामना करना “बेहद चिंताजनक” है।
बोवेन ने टेलीविजन पर प्रसारित अपने बयान में कहा, “सभी आवश्यक जांच शुरू हो चुकी हैं। हमारी दूरसंचार कंपनियों का यह दायित्व है कि वे ट्रिपल-0 कॉल के लिए अपनी सभी तकनीकों को सर्वोत्तम कार्यशील स्थिति में रखें।”
विक्टोरिया पुलिस ने कहा कि उन्होंने शुक्रवार को बिजली कटौती से प्रभावित लगभग 40 कॉल करने वालों से संपर्क करके उनकी कुशलक्षेम जानने की प्रक्रिया पूरी की।
पुलिस प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, “कोई प्रतिकूल परिणाम या उल्लेखनीय मुद्दे सामने नहीं आए।”
2024 में, ऑप्टस, सिंगापुर टेलीकम्युनिकेशंस (STEL.SI) के स्वामित्व में है।2023 में देशव्यापी बिजली कटौती के दौरान हजारों लोगों को आपातकालीन कॉल सेवाएं प्रदान करने में विफल रहने के लिए नियामकों द्वारा ऑप्टस पर 12 मिलियन ऑस्ट्रेलियाई डॉलर का जुर्माना लगाया गया था। ऑप्टस को 2022 में एक साइबर हमले का भी सामना करना पड़ा था जिसने लगभग 9.5 मिलियन ऑस्ट्रेलियाई लोगों के डेटा को प्रभावित किया था।
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सिडनी से सैम मैककीथ की रिपोर्ट; संपादन: टॉम होग I
