भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (टीआरएआई) ने आज दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (तेरहवां संशोधन) विनियमन, 2026 जारी किया।
टीआरएआई ने 7 अप्रैल 2026 को अपनी वेबसाइट पर दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (तेरहवां संशोधन) विनियम (टीसीपीआर), 2026 का मसौदा परामर्श के लिए जारी किया था। टीसीपीआर (बारहवां संशोधन), 2024 के लागू होने के बाद से, प्राधिकरण ने दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा पेश किए जा रहे केवल वॉइस और एसएमएस वाले विशेष टैरिफ वाउचर (एसटीवी) की उपलब्धता में कमी देखी है। ऐसे एसटीवी की संख्या सीमित है और वे लंबी वैधता अवधि वाले हैं, जिससे कम आय वाले उपभोक्ता कम अवधि के किफायती विकल्पों से वंचित रह जाते हैं। इस समस्या के समाधान के लिए, टीसीपीआर (तेरहवां संशोधन) के मसौदे पर परामर्श जारी किया गया था।
संशोधन के मसौदे के जवाब में हितधारकों से कुल 1132 प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं। परामर्श पत्र पर 15.06.2026 को एक खुली बैठक (ओएचडी) भी आयोजित की गई।
हितधारकों से प्राप्त प्रतिक्रियाओं और अपने स्वयं के विश्लेषण के आधार पर, टीआरएआई ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (तेरहवां संशोधन) विनियमन, 2026 को अंतिम रूप दे दिया है।
इस संशोधन की प्रमुख विशेषता यह है कि वॉइस और एसएमएस सेवाओं के लिए टैरिफ में उचित कमी के साथ एसटीवी को अनिवार्य बनाया गया है:
- वॉयस, एसएमएस और डेटा के लिए पेश किए जा रहे एसटीवी के लिए तीस दिनों और तीस दिनों से कम की प्रत्येक वैधता अवधि के अनुरूप वैधता;
- वैधता का नवीनीकरण प्रत्येक माह की एक ही तिथि को किया जा सकता है और यदि किसी माह में नवीनीकरण की तिथि उपलब्ध नहीं है, तो नवीनीकरण की तिथि उस माह की अंतिम तिथि होगी;
- कम से कम एक एसटीवी जिसकी वैधता ऊपर (i) और (ii) से अधिक हो, जो वॉयस, एसएमएस और डेटा के लिए पेश किए जा रहे एसटीवी की वैधता अवधि के अनुरूप हो।
प्राधिकरण का मानना है कि इस प्रकार का टैरिफ ढांचा उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को पर्याप्त रूप से पूरा करेगा। यह संशोधित नियम कम आय वाले उपभोक्ताओं को अधिक विकल्प प्रदान करेगा, जिससे वे अपनी आवश्यकताओं और वित्तीय क्षमता के अनुसार रिचार्ज कर सकेंगे। कुल मिलाकर, यह उन उपभोक्ताओं के लिए विकल्पों में सुधार करेगा जो डेटा के साथ बंडल किए गए एसटीवी का उपयोग नहीं करना चाहते हैं।
यह संशोधन TRAI की वेबसाइट ( www.trai.gov.in ) पर उपलब्ध है । किसी भी स्पष्टीकरण/जानकारी के लिए, सलाहकार (F&EA) श्री विजय कुमार से दूरभाष संख्या 011-20907773 पर या ईमेल आईडी fea1-div@trai.gov.in पर संपर्क किया जा सकता है ।
