18 दिसंबर, 2024 को इटली के रोम में एक दुकान में डायर का चिन्ह दिखाई दे रहा है, जिसकी पृष्ठभूमि में सैंटिसिमा ट्रिनिटा देई मोंटी का चर्च और स्पेनिश स्टेप्स हैं। REUTERS
मिलान, (रॉयटर्स) – इटली में एलवीएमएच के स्वामित्व वाली डायर की उत्पादन शाखा, मैन्युफैक्चर्स डायर ने पिछले साल अपनी आपूर्ति श्रृंखला के अंदर कामकाज और सुरक्षा मानकों का आकलन करने के लिए औपचारिक निरीक्षणों पर भरोसा किया। कुछ मामलों में, ऐसे प्रमाणपत्रों में स्पष्ट समस्याओं को अनदेखा किया गया, जैसा कि अप्रकाशित अदालती दस्तावेजों की रॉयटर्स समीक्षा में पाया गया है।
चमड़े की वस्तुओं के उत्पादन का काम देखने वाली मैन्यूफैक्चर्स डायर की उप-ठेकेदार कंपनी ए.जेड. ऑपरेशंस, जो इटली की फैशन राजधानी मिलान के निकट स्थित है, पर जून में इतालवी अभियोजकों ने आरोप लगाया था कि वह श्रमिकों का शोषण करने वाले एक ऑपरेशन का मुखौटा है।
हालांकि, रॉयटर्स द्वारा समीक्षित अप्रकाशित ऑडिट दस्तावेजों के अनुसार, AZ ऑपरेशंस ने 2023 में जनवरी और जुलाई में दो पर्यावरणीय और सामाजिक निरीक्षण पास कर लिए हैं।
रॉयटर्स ने पहले बताया था कि इस वर्ष मिलान में व्यापक जांच से डायर, जियोर्जियो अरमानी और अल्विएरो मार्टिनी की इतालवी लक्जरी सामान आपूर्ति श्रृंखला में गड़बड़ी का पता चला है।
लेखापरीक्षा दस्तावेजों के साथ-साथ न्यायालय के दस्तावेज, दो दर्जन से अधिक लक्जरी क्षेत्र के श्रमिकों, लेखा परीक्षकों, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधकों, आपूर्तिकर्ताओं, वकीलों, उद्योग विशेषज्ञों, अधिकारियों और ट्रेड यूनियन प्रतिनिधियों के साथ रॉयटर्स के साक्षात्कारों से इटली की विशाल लक्जरी आपूर्ति श्रृंखला के अंदर सामाजिक और पर्यावरणीय मानकों की अप्रभावी जांच की व्यापकता का पता चलता है।
AZ ऑपरेशंस के मामले में, 18 जनवरी, 2023 को मॉनिटर एडमो एड्रियानो द्वारा अनुपालन प्रबंधन कंपनी फेयर फैक्ट्रीज़ क्लियरिंगहाउस (FFC) के लेटरहेड पर किए गए तीन-पृष्ठ के मूल्यांकन में कहा गया कि AZ ऑपरेशंस के पास उप-ठेकेदार नहीं थे। ऑडिट में कोई अनियमितता नहीं पाई गई।
जुलाई 2023 में, डेविड अल्बर्टारियो मिलानो एसआरएल, जो AZ ऑपरेशंस के साथ काम करने वाले मैन्यूफैक्चर्स डायर का एक बड़ा प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ता है, द्वारा एक और ऑडिट में भी “कोई गैर-अनुरूपता नहीं” पाई गई और प्रमाणित किया गया कि कार्य उच्च मानक और अनुबंध की शर्तों के अनुसार किया गया था।
मिलान कोर्ट के दस्तावेजों के अनुसार, ऑडिट पास करने के बावजूद, 2023 की गतिविधियों की पुलिस जांच में पाया गया कि AZ ऑपरेशंस “वास्तव में अस्तित्वहीन” था। इसके अलावा, अप्रैल 2024 में पुलिस निरीक्षणों में आरोप लगाया गया कि कंपनी एक अलग व्यवसाय, न्यू लेदर इटली का मुखौटा थी, जो स्वेटशॉप जैसी परिस्थितियों में अनिर्दिष्ट श्रमिकों का शोषण करती थी, वही दस्तावेज दिखाते हैं।
यह खोज उन कारकों में से एक थी, जिसने मिलान के अभियोजकों को जून में मैन्यूफैक्चर्स डायर को अदालत के अधीन करने के लिए प्रेरित किया।
डायर और एलवीएमएच ने रॉयटर्स के निष्कर्षों, जिनमें ऑडिट और इटली में बाहरी निर्माताओं के निरीक्षण की प्रक्रिया भी शामिल है, के बारे में टिप्पणी के लिए किए गए कई अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।
मिलान के अभियोजकों की पूछताछ में हुए खुलासों के बाद जुलाई में जारी एक बयान में डायर ने कहा कि वह अपने दो ठेकेदारों के यहां पाई गई अवैध गतिविधियों की कड़ी निंदा करता है, तथा कहा कि ऐसे अयोग्य कार्य “उसके मूल्यों और इन आपूर्तिकर्ताओं द्वारा हस्ताक्षरित आचार संहिता” के विपरीत हैं।
फ्रांसीसी ब्रांड ने उस समय यह भी कहा था, “इन आपूर्तिकर्ताओं द्वारा किए गए उल्लंघनों की गंभीरता तथा अपनी जांच और प्रक्रियाओं में किए जाने वाले सुधारों को ध्यान में रखते हुए, डायर हाउस, नामित इतालवी प्रशासक और इतालवी अधिकारियों के साथ सहयोग कर रहा है।”
डायर ने बयान में कहा कि उसकी टीमें मौजूदा प्रक्रियाओं को सुदृढ़ करने के लिए तीव्रता से काम कर रही हैं: “नियमित ऑडिट के बावजूद, ये दोनों आपूर्तिकर्ता स्पष्ट रूप से इन प्रथाओं को छिपाने में सफल रहे हैं।”
इस लेख के प्रकाशित होने के बाद, FFC के मालिक वर्ल्डली ने रॉयटर्स के सवालों का जवाब देते हुए कहा कि उसने वर्ल्डली या FFC उपयोगकर्ताओं को कभी भी सुविधा ऑडिटिंग सेवाएँ प्रदान नहीं की हैं, साथ ही उसने यह भी कहा कि वह ग्राहकों से निष्पक्ष, पारदर्शी ऑडिट सुनिश्चित करने के लिए बाहरी सत्यापनकर्ताओं की मदद लेने के लिए कहता है। वर्ल्डली ने अपने बयान में कहा, “अदालती दस्तावेजों में लेटरहेड के बारे में, यह FFC प्लेटफ़ॉर्म के भीतर ग्राहकों के लिए उपलब्ध एक टेम्पलेट है।”
एडमो एड्रियानो ने रॉयटर्स द्वारा उनसे संपर्क करने के प्रयासों का जवाब नहीं दिया। डेविड अल्बर्टारियो ने AZ ऑपरेशंस में निरीक्षण के बारे में रॉयटर्स द्वारा पूछे गए प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया। न्यू लेदर इटली ने टिप्पणी के लिए रॉयटर्स के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
“लागत में कमी”
उद्योग विशेषज्ञों का कहना है कि एल.वी.एम.एच. सहित वैश्विक लक्जरी समूह आमतौर पर अपने अधिकांश उत्पादन का काम बाहरी ठेकेदारों को सौंपते हैं।
इनमें से अधिकांश इटली में स्थित हैं, जो अपने शिल्प कौशल के लिए प्रसिद्ध है तथा लक्जरी कपड़ों और चमड़े की वस्तुओं के वैश्विक उत्पादन में इसकी हिस्सेदारी 50% से 55% के बीच है, ऐसा कंसल्टेंसी बेन ने अनुमान लगाया है।
डीजल परिधान बनाने वाली इतालवी फैशन समूह ओटीबी के संस्थापक रेंजो रोसो ने सितंबर में एक व्यापारिक कार्यक्रम में इटली की आपूर्ति श्रृंखला की देखरेख की जटिलता के संदर्भ में कहा, “चाहे हम कितने भी नियंत्रण कर लें, हमेशा कुछ न कुछ ऐसा रह जाता है जो हमसे छूट जाता है।”
जोखिमों के बावजूद, अंदरूनी सूत्रों और विशेषज्ञों ने रॉयटर्स को बताया कि आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर रहना लागत कम रखने और मांग को प्रबंधित करने की एक सोची-समझी रणनीति है।
कार्डिफ विश्वविद्यालय में एसोसिएट प्रोफेसर हकन कारोसमान, जिनका शोध आपूर्ति श्रृंखला स्थिरता पर केंद्रित है, ने कहा कि “फैशन व्यवसाय मॉडल लागत में कमी की रणनीति से प्रेरित है, जिसके कारण फैशन ब्रांड आपूर्तिकर्ताओं को बदल रहे हैं।”
मिलान के अभियोजकों ने जून के अदालती दस्तावेजों में कहा कि हालांकि डायर ने सीधे तौर पर श्रमिकों का दुरुपयोग नहीं किया, फिर भी श्रम शोषण की प्रक्रिया को “मैन्यूफैक्चर्स डायर एसआरएल द्वारा दोषपूर्ण तरीके से बढ़ावा दिया गया, जिसने… वास्तविक कार्य स्थितियों और वातावरण का पता लगाने के लिए वर्षों तक प्रभावी निरीक्षण या ऑडिट नहीं किया।”
वर्तमान में, इटली में लक्जरी समूहों के लिए अपने आपूर्तिकर्ताओं का ऑडिट करने की कोई ठोस कानूनी आवश्यकता नहीं है। लेकिन खराब निरीक्षण निवेशकों और उपभोक्ताओं को शिल्प कौशल और कॉर्पोरेट और सामाजिक जिम्मेदारी मानकों पर किए गए स्थिरता के दावों से टकरा सकता है, जिससे प्रतिष्ठा को खतरा हो सकता है और कुछ मामलों में नागरिक दायित्व हो सकता है यदि आपूर्ति श्रृंखला के भीतर श्रमिकों का शोषण पाया जाता है।
उदाहरण के लिए, LVMH ने अपनी 2023 सामाजिक और पर्यावरणीय उत्तरदायित्व रिपोर्ट में कहा कि वह “अपने आपूर्तिकर्ताओं और उनके सेवा प्रदाताओं द्वारा मानवाधिकारों की रक्षा सुनिश्चित करने तथा उन्हें सर्वोत्तम संभव रोजगार, स्वास्थ्य और सुरक्षा स्थितियां प्रदान करने में सहायता प्रदान करने का प्रयास करता है।”
इटली की लक्जरी आपूर्ति श्रृंखला की जांच के कारण कुछ एलवीएमएच शेयरधारकों ने फ्रांसीसी अरबपति बर्नार्ड अर्नाल्ट के स्वामित्व वाली 330 अरब डॉलर की इस विशालकाय कंपनी से अनुरोध किया है कि वह अपने ठेकेदारों द्वारा श्रमिकों के साथ किए जाने वाले व्यवहार पर बेहतर निगरानी रखे।
LVMH ने नवंबर में निवेशकों के एक समूह को बताया कि वह अपने सभी प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं और तत्काल ठेकेदारों का ऑडिट कर रहा है। नवंबर में रॉयटर्स को दिए गए एक बाद के बयान में, LVMH ने कहा कि उसने इस साल वैश्विक स्तर पर 2,600 से अधिक ऑन-साइट ऑडिट किए हैं।
इटली के प्रतिस्पर्धा निरोधक प्राधिकरण ने जुलाई में कहा था कि वह इस बात की जांच कर रहा है कि क्या डायर और अरमानी ने उपभोक्ताओं को गुमराह किया है।
जुलाई में, अरमानी ने “(अविश्वसनीय) जांच के बाद सकारात्मक परिणाम” पर विश्वास व्यक्त करते हुए एक बयान में कहा कि उनकी कंपनियां अधिकारियों के साथ सहयोग करने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं और उनका मानना है कि आरोपों में कोई दम नहीं है।
सतही अनदेखी
चार लेखा परीक्षकों और लक्जरी सामान आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधकों ने रॉयटर्स से बात करते हुए बताया कि ब्रांड जांच की गहराई तय करते हैं और लेखा परीक्षकों की कार्रवाई और निरीक्षण का दायरा अक्सर प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं तक सीमित होता है, न कि उप-ठेकेदारों तक, जहां आमतौर पर सबसे बड़ी समस्याएं होती हैं।
इन लोगों ने कहा कि ऑडिट की योजना पहले से बनाई जाती है, जिससे आपूर्तिकर्ताओं को बेहतर तस्वीर पेश करने में मदद मिलती है, उदाहरण के लिए, बिना उचित अनुबंध के श्रमिकों को परिसर से बाहर निकालना।
उदाहरण के लिए, 9 मई, 2023 को बाह्य लेखा परीक्षक एडमो एड्रियानो ने मिलान के निकट स्थित मैन्यूफैक्चर्स डायर के एक अन्य आपूर्तिकर्ता, पेल्लेटेरी एलिसाबेटा यांग को एक लिखित नोटिस भेजा, जिसमें बताया गया कि वह 26 मई, 2023 को निरीक्षण करेंगे, जैसा कि रॉयटर्स द्वारा समीक्षा किए गए लेखापरीक्षा दस्तावेजों से पता चलता है।
नोटिस में एड्रियानो ने रोजगार अनुबंध, संगठनात्मक चार्ट, वेतन पर्चियां और एक दर्जन से अधिक दस्तावेजों का विश्लेषण करने को कहा।
जांचकर्ताओं ने ऑडिट के बारे में लिखा कि जांच तो हुई, लेकिन यह “पर्याप्त से ज़्यादा औपचारिक थी।” मूल्यांकन में कोई अनियमितता नहीं बताई गई।
मार्च 2024 में, पुलिस ने एलिसाबेटा यांग की कार्यशाला में प्रवेश किया, जिसमें एक रेफ़ेक्टरी और कई बेडरूम भी थे। उन्हें 23 कर्मचारी मिले, जिनमें से पाँच अनियमित थे। अदालत के दस्तावेज़ों में लिखा है कि कर्मचारी “स्वच्छता और स्वास्थ्य की ऐसी स्थितियों में रहते और काम करते थे जो न्यूनतम आवश्यक से भी कम थीं।”
एड्रियानो ने एलिसबेटा यांग के ऑडिट के संबंध में टिप्पणी करने के रॉयटर्स के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। रॉयटर्स स्थानीय चैंबर ऑफ कॉमर्स द्वारा बताए गए आधिकारिक ईमेल पतों पर एलिसबेटा यांग से संपर्क करने में सक्षम नहीं था।
इटली स्थित दो लक्जरी आपूर्ति श्रृंखला लेखा परीक्षकों ने रॉयटर्स को बताया कि निजी अभिनेता होने के नाते, लेखा परीक्षक निर्धारित समय के अलावा कारखानों या कार्यशालाओं में स्वतंत्र रूप से प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तथा वे ऐसे दस्तावेज भी एकत्र नहीं कर सकते हैं जो आपूर्तिकर्ताओं द्वारा स्वतः प्रस्तुत नहीं किए गए हों।
इन लोगों ने बताया कि साइट पर निरीक्षण के लिए आवंटित समय अक्सर दस्तावेजों की जांच करने और कर्मचारियों का साक्षात्कार करने के लिए बहुत कम होता है।
प्रमुख ब्रांडों की सेवा देने वाली अलग-अलग कार्यशालाओं में कार्यरत टस्कनी स्थित पांच लक्जरी श्रृंखला श्रमिकों ने रॉयटर्स को पुष्टि की कि कार्यशाला मालिकों को ऑडिट के बारे में पहले से पता था और वे निरीक्षण के दिन अपने परिसर और कर्मचारियों को यह स्पष्ट कर देते थे कि निगरानी टीमों को क्या जवाब देना है।
नौकरी जाने के डर से सभी ने अपना नाम बताने से इनकार कर दिया।
पाकिस्तानी मूल के अब्बास, जो प्रेटो के चमड़ा निर्माण केंद्र में काम करते हैं, ने कहा, “हम कहते थे कि हम अपने (औपचारिक) अंशकालिक अनुबंध के अनुसार, प्रतिदिन केवल चार घंटे काम करते हैं।”
अब्बास, जिन्होंने बताया कि वह सप्ताह में छह दिन, प्रतिदिन 14 घंटे काम करते हैं, ने कहा, “लेकिन वे यह कैसे सोच सकते हैं कि हम प्रतिदिन 1,300 बैग बना रहे हैं, तथा 50 श्रमिक प्रतिदिन केवल चार घंटे काम करते हैं?”
उन्होंने बताया कि ऑडिट के दिन, अंशकालिक अनुबंध वाले कर्मचारियों को उनकी औपचारिक पारी समाप्त होते ही चले जाने को कहा गया, लेकिन ऑडिटरों के चले जाने के बाद भी उन्हें वापस आकर काम जारी रखना पड़ा।
फ्लोरेंस क्षेत्र में एक अलग चमड़े की कार्यशाला में कार्यरत पाकिस्तान के एक अन्य श्रमिक ने कहा कि कारखाना मालिकों ने निरीक्षण के समय श्रमिकों को चेतावनी दी थी तथा उनसे अपने कार्य घंटों के बारे में झूठ बोलने को कहा था।
मिलान न्यायालय के अध्यक्ष फैबियो रोया ने रॉयटर्स को बताया कि कंपनियां अपने नियंत्रण प्रणालियों में पर्याप्त निवेश नहीं करती हैं और आमतौर पर ठेकेदारों द्वारा माल या सेवाएं प्रदान करने के लिए दी जाने वाली बेहद सस्ती कीमतों पर सवाल नहीं उठाती हैं।
भौगोलिक मानचित्र के नमूने से सजे चमड़े के बैगों के लिए प्रसिद्ध छोटे फैशन ब्रांड अल्विएरो मार्टिनी को भी इटली में चीनी स्वामित्व वाली फर्मों को काम का उप-अनुबंध देने के आरोप में इतालवी जांच का निशाना बनाया गया था, जो श्रमिकों के साथ दुर्व्यवहार करती थीं।
अल्विएरो मार्टिनी समूह “प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं के चयन में सावधान था … लेकिन उप-आपूर्तिकर्ताओं के उपयोग की वास्तव में उचित रूप से जांच नहीं की गई थी,” इलारिया रामोनी, जिन्होंने अक्टूबर तक इसके संचालन की देखरेख करने वाले न्यायालय प्रशासक के रूप में कार्य किया , ने एक साक्षात्कार में कहा।
समूह, जो अब न्यायालय प्रशासन के अधीन नहीं है, ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया। इसने सितंबर में कहा था कि उसे अपनी आपूर्ति श्रृंखला में हो रहे अवैध व्यवहार के बारे में जानकारी नहीं थी।
श्रम शोषण के संबंध में मिलान की जांच के तहत डायर और अरमानी अभी भी विशेष न्यायिक निगरानी के अधीन हैं।
मिलान में एलिसा एन्ज़ोलिन और एमिलियो पैरोडी द्वारा रिपोर्टिंग, फ्लोरेंस में सिल्विया ओग्निबेने, पेरिस में मिमोसा स्पेंसर और ग्दान्स्क में इसाबेल डेमेट्ज़ द्वारा अतिरिक्त रिपोर्टिंग; लिसा जुक्का द्वारा संपादन
