4 दिसंबर, 2021 को ली गई इस तस्वीर में, एक इलेक्ट्रॉनिक डिस्प्ले के सामने रखे स्मार्टफोन पर ट्रस्टपायलट का लोगो दिखाई दे रहा है।
23 मार्च (रॉयटर्स) – इटली के प्रतिस्पर्धा नियामक ने ऑनलाइन समीक्षा प्लेटफॉर्म ट्रस्टपायलट (टीआरएसटी.एल) पर जुर्माना लगाया है।नया टैब खुलता हैसमीक्षाओं की प्रामाणिकता को पर्याप्त रूप से सत्यापित करने में विफल रहने और अपनी सेवाओं के काम करने के तरीके के बारे में उपभोक्ताओं को गुमराह करने के लिए और इसकी इकाइयों पर 4 मिलियन यूरो (4.6 मिलियन डॉलर) का जुर्माना लगाया गया।
शेयरों में शुरुआती कारोबार में 2.5% की गिरावट आई।
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सोमवार को लगाया गया यह जुर्माना, शॉर्ट सेलर ग्रिजली रिसर्च द्वारा ट्रस्टपायलट पर फर्जी प्रोफाइल बनाने का आरोप लगाने के महीनों बाद आया है, जिसमें नकारात्मक समीक्षाएं दी जाती थीं और फिर कंपनियों पर सदस्यता के लिए भुगतान करने का दबाव डाला जाता था – इन आरोपों को कंपनी ने खारिज कर दिया था ।
इटली के प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण ने कहा कि ट्रस्टपायलट की समीक्षा संग्रह सेवाओं ने व्यवसायों को यह चुनने की अनुमति दी कि किन उपभोक्ताओं को समीक्षा आमंत्रण प्राप्त होंगे, जिससे प्रकाशित रेटिंग की प्रतिनिधित्व क्षमता कमजोर हो जाती है, भले ही समीक्षाओं को प्लेटफॉर्म द्वारा “सत्यापित” के रूप में लेबल किया गया हो।
निगरानी संस्था ने यह भी पाया कि ट्रस्टपायलट ने अपने प्लेटफॉर्म के कामकाज और किन व्यवसायों ने सेवाओं के लिए भुगतान किया, इस बारे में महत्वपूर्ण जानकारी को छिपाने के लिए “डार्क पैटर्न” जैसी इंटरफेस डिजाइन तकनीकों का इस्तेमाल किया, जो इटली के उपभोक्ता संहिता का उल्लंघन है।
सोमवार को रॉयटर्स द्वारा टिप्पणी के लिए किए गए अनुरोध पर ट्रस्टपायलट ने तत्काल कोई जवाब नहीं दिया।
