माइकल फिडेलके, टारगेट के मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ), जिन्हें अगले सीईओ के लिए प्रमुख आंतरिक उम्मीदवार के रूप में देखा जा रहा है, 4 मार्च, 2025 को अमेरिका के न्यूयॉर्क स्थित द टाइम्स सेंटर में टारगेट की वित्तीय समुदाय बैठक के दौरान इशारा करते हुए। रॉयटर्स
20 अगस्त (रॉयटर्स) – टारगेट (TGT.N), नया टैब खुलता हैसंघर्षरत खुदरा विक्रेता को पटरी पर लाने के प्रयास में, अंदरूनी सूत्र माइकल फिडेलके को अपना नया सीईओ नियुक्त करने के निर्णय को शेयर बाजार से नकारात्मक प्रतिक्रिया मिली, क्योंकि निवेशकों का मानना था कि 20 वर्षों से कंपनी में कार्यरत माइकल फिडेलके कंपनी की असंख्य समस्याओं को ठीक नहीं कर पाएंगे।
49 वर्षीय फिडेल्के अगले साल फरवरी तक कार्यभार नहीं संभालेंगे, जब वह वर्तमान सीईओ ब्रायन कॉर्नेल की जगह लेंगे। नए सीईओ के रूप में अपनी पहली मीडिया कॉल में, फिडेल्के ने कहा कि उनका “सबसे बड़ा लक्ष्य हमें फिर से विकास की राह पर लाना है।”
लेकिन निवेशक इसे एक मुश्किल काम मानते हैं। शेयर बाज़ार से पहले के कारोबार में 10% से ज़्यादा गिर गए, क्योंकि विश्लेषकों का कहना था कि कंपनी को बिक्री में सालों की दिक्कतों, माल की ग़लतियों और इन्वेंट्री प्रबंधन के बाद नए नेतृत्व की तलाश बाहर से करनी पड़ सकती थी।
इसकी सबसे हालिया तिमाही में समान-स्टोर की बिक्री अपेक्षा से कम गिरी, लेकिन कंपनी का परिचालन मार्जिन कम हो गया, और उसने कहा कि टैरिफ के कारण उसे निरंतर चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा।
ग्लोबलडेटा के प्रबंध निदेशक नील सॉन्डर्स ने कहा, “इस नियुक्ति को लेकर हमारी भावनाएँ मिश्रित हैं। यह एक आंतरिक नियुक्ति है जो ज़रूरी नहीं कि जड़ जमाए समूह-विचार और अंतर्मुखी मानसिकता की समस्याओं का समाधान करे, जो सालों से टारगेट को परेशान कर रही हैं।”
कंपनी की मुश्किलें लगातार कमज़ोर शेयर प्रदर्शन के रूप में सामने आई हैं। पिछले पाँच सालों में शेयर 23% नीचे आ चुके हैं, यही वह समय था जब वॉलमार्ट (WMT.N), नया टैब खुलता है125% की वृद्धि हुई है और कॉस्टको (COST.O), नया टैब खुलता हैतीन गुना से भी अधिक हो गया है।
सॉन्डर्स ने यह भी कहा कि उन्हें आश्चर्य है कि कॉर्नेल कार्यकारी अध्यक्ष की भूमिका में आ जाएगा, उन्होंने इसे “असफलता का पुरस्कार” कहा।
सॉन्डर्स ने कहा, “हमारे विचार में, बोर्डरूम को साफ करने की जरूरत है।”
पिछले वर्ष टारगेट को स्थिर बिक्री वृद्धि बनाए रखने में चुनौतियों का सामना करना पड़ा, तथा जनवरी में विविधता, समानता और समावेशन नीतियों पर इसके पीछे हटने से कुछ वफादार ग्राहक नाराज हो गए, जो लंबे समय से कंपनी की समावेशन के प्रति प्रतिबद्धता की प्रशंसा करते रहे थे।
फिडेलके, जो वर्तमान में मुख्य परिचालन अधिकारी हैं, ने कहा कि उनकी तीन प्राथमिकताएं हैं – टारगेट द्वारा प्रस्तुत माल की गुणवत्ता, मूल्य और शैली में सुधार करना, अधिक सुसंगत खरीदार अनुभव सुनिश्चित करना, तथा अपने व्यवसाय के सभी भागों में अधिक प्रौद्योगिकी को शामिल करना।
उन्होंने कहा, “हमें और तेजी से, बहुत तेजी से आगे बढ़ने की जरूरत है।”
दूसरी तिमाही में तुलनीय स्टोर की बिक्री में 1.9% की गिरावट आई, जो 3% की गिरावट की उम्मीद से कम है। इसका परिचालन आय मार्जिन पिछले वर्ष की इसी तिमाही के 6.4% से घटकर 5.2% रह गया। यह गिरावट भारी छूट, रद्द किए गए खरीद ऑर्डरों से होने वाली लागत और विवेकाधीन वस्तुओं की कम मांग के कारण हुई, जो इसके उत्पाद मिश्रण का एक बड़ा हिस्सा हैं।
आरबीसी कैपिटल मार्केट्स के विश्लेषक स्टीवन शेमेश ने कहा, “पिछले कई वर्षों में टीजीटी के सामने आई अनेक चुनौतियों को देखते हुए, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि निवेशक बाहरी नियुक्ति की ओर झुक रहे हैं।”
शेमेश ने कहा, “हालांकि, किसी भी स्थिति में, टीजीटी को तेजी से डिजिटल होती दुनिया में प्रतिस्पर्धियों के साथ अंतर को पाटने के लिए कड़ी चुनौती का सामना करना पड़ेगा।”
ये चुनौतियां टैरिफ के कारण और जटिल हो रही हैं , जिसके बारे में कॉर्नेल ने कहा कि इससे कंपनी के लाभ-हानि पर दबाव पड़ेगा, हालांकि उन्होंने दोहराया कि मूल्य वृद्धि पर केवल अंतिम उपाय के रूप में विचार किया जाएगा।
कॉर्नेल ने निवेशकों को बताया, “वर्ष की शुरुआत में ही हमें कुछ बड़ी वित्तीय और परिचालन संबंधी बाधाओं का सामना करना पड़ रहा था। टैरिफ नीति में कई बदलावों ने इसे और जटिल बना दिया।”
कंपनी ने मई में अपने वार्षिक पूर्वानुमान को कम करने के बाद भी उसे बरकरार रखा, जब उसने परिधान और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे बड़े पैमाने पर विवेकाधीन माल की कमजोर मांग को जिम्मेदार ठहराया था।
कॉर्नेल, जिन्होंने 11 वर्षों तक टारगेट का नेतृत्व किया है, ने कंपनी की सोर्सिंग रणनीति में विविधता लाने में हुई प्रगति का उल्लेख किया। इसमें चीन से आने वाले स्टोर-ब्रांड उत्पादों पर निर्भरता कम करना और टैरिफ परिदृश्य को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए टारगेट के पैमाने का लाभ उठाना शामिल है।
अधिक छूट
रिटेलर ने खुद को बदलने के लिए कई कदम उठाए हैं, जिनमें अर्थव्यवस्था को लेकर चिंतित ग्राहकों को लुभाने के लिए प्रयास तेज़ करना भी शामिल है। इन प्रयासों में 1 डॉलर से शुरू होने वाली 10,000 नई वस्तुओं की पेशकश शामिल है, जिनमें से ज़्यादातर की कीमत 20 डॉलर से कम है, और कई किफ़ायती प्राइवेट-लेबल उत्पाद लॉन्च करना शामिल है।
फिर भी, उपभोक्ता चयनात्मक बने हुए हैं और प्रमोशन से प्रेरित हैं, क्योंकि मुद्रास्फीति घरेलू बजट पर दबाव डाल रही है, ऐसा टारगेट के अधिकारियों ने कॉल पर बताया।
टारगेट ने कहा कि ज़्यादा छूट से ज़्यादा खरीदार दुकानों में आए और उनकी खरीदारी भी बढ़ी। दुकानों में आने वाले लोगों की संख्या पहली तिमाही में 2.4% की गिरावट से बढ़कर दूसरी तिमाही में 1.3% रह गई। प्रति विज़िट औसत खर्च में भी सुधार हुआ, जो पिछली तिमाही में 1.4% की गिरावट की तुलना में केवल 0.6% कम है।
एलएसईजी द्वारा संकलित आंकड़ों के अनुसार, टारगेट ने दूसरी तिमाही में 25.21 अरब डॉलर की शुद्ध बिक्री दर्ज की, जो 24.93 अरब डॉलर के अनुमान से अधिक है। अन्य मदों को छोड़कर, कंपनी ने प्रति शेयर आय 2.05 डॉलर बताई, जो वॉल स्ट्रीट के अनुमान से 2 सेंट अधिक थी।
बेंगलुरु में जुवेरिया तबस्सुम द्वारा रिपोर्टिंग; मुरलीकुमार अनंतरामन, सौम्यदेब चक्रवर्ती और मार्क पोर्टर द्वारा संपादन
