ब्रुसेल्स, 10 जुलाई (रॉयटर्स) – यूरोपीय संघ ने मेटा प्लेटफॉर्म्स (META.O) पर आरोप लगाया है।शुक्रवार को इंस्टाग्राम और फेसबुक पर तकनीकी नियमों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया, नियामकों ने उन सुविधाओं को निशाना बनाया जो उनके अनुसार उपयोगकर्ताओं को जोड़े रखने के लिए डिज़ाइन की गई हैं और ऑटोप्ले और अनंत स्क्रॉल में बदलाव की मांग की है अन्यथा जुर्माना भरने का जोखिम होगा।
यूरोपीय आयोग के प्रारंभिक निष्कर्ष यूरोपीय संघ के ऐतिहासिक डिजिटल सेवा अधिनियम के तहत दो साल की जांच के बाद आए हैं, जिसके तहत बड़े ऑनलाइन प्लेटफार्मों को अवैध और हानिकारक सामग्री से निपटने के लिए और अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है।
दुनिया भर में सोशल मीडिया कंपनियों को इस चिंता के चलते कड़ी जांच का सामना करना पड़ रहा है कि उनके प्लेटफॉर्म बच्चों में मानसिक स्वास्थ्य संकट में योगदान दे रहे हैं, जिसके चलते कुछ सरकारों ने नाबालिग उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लगाने या विचार करने का फैसला किया है।
यूरोपीय संघ के तकनीकी नियामक आयोग ने कहा कि मेटा अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुशंसाओं, ऑटोप्ले और अनंत स्क्रॉल द्वारा उत्पन्न व्यसनी जोखिमों का पर्याप्त रूप से आकलन करने में विफल रहा है, जो उपयोगकर्ताओं को लगातार नई सामग्री प्रदान करते हैं और लंबे समय तक जुड़ाव को प्रोत्साहित करते हैं।
इसमें कहा गया है कि फेसबुक और इंस्टाग्राम पर रील्स और स्टोरीज के इस्तेमाल से इनका अत्यधिक या बाध्यकारी उपयोग हो सकता है।
नियामक ने इन जोखिमों को कम करने के लिए मेटा द्वारा उठाए गए उपायों की आलोचना करते हुए कहा कि समय प्रबंधन उपकरणों को आसानी से नजरअंदाज किया जा सकता है, जबकि माता-पिता के नियंत्रणों को प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए काफी समय, प्रयास और तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होती है।
आयोग ने कहा कि मेटा को ऑटोप्ले और अनंत स्क्रॉल जैसी सुविधाओं को डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम कर देना चाहिए, प्रभावी स्क्रीन-टाइम ब्रेक शुरू करने चाहिए और अपने अनुशंसा प्रणाली को सहभागिता बढ़ाने पर कम केंद्रित करना चाहिए।
मेटा इन आरोपों से असहमत है।
मेटा के प्रवक्ता बेन वाल्टर्स ने कहा, “हम इन प्रारंभिक निष्कर्षों से असहमत हैं, जो किशोरों की सुरक्षा के लिए हमारे द्वारा उठाए गए महत्वपूर्ण कदमों को सही ढंग से ध्यान में नहीं रखते हैं।”
“इस जांच के शुरू होने के बाद से, हमने टीन अकाउंट्स लॉन्च किए हैं जो किशोरों को स्वचालित रूप से सुरक्षित रखते हैं और माता-पिता को नियंत्रण प्रदान करते हैं – जिससे वे रात में इंस्टाग्राम तक पहुंच को ब्लॉक कर सकते हैं और दैनिक स्क्रीन समय को केवल 15 मिनट तक सीमित कर सकते हैं।”
मेटा ने आगे कहा कि वह यूरोपीय संघ के नियामकों के साथ रचनात्मक रूप से बातचीत जारी रखेगी।
यूरोपीय संघ की तकनीकी प्रमुख हेन्ना विर्ककुनेन ने रॉयटर्स को बताया, “हमारा शुरुआती बिंदु यह है कि हमारे निष्कर्षों के आधार पर, यह डिजाइन बहुत ही व्यसनकारी है और इसमें बदलाव करने की आवश्यकता है।”
“अगला कदम या तो यह है कि मेटा अपना डिजाइन बदले या फिर अनुपालन न करने का निर्णय लिया जाएगा।”
मेटा, जिस पर उसके वैश्विक वार्षिक कारोबार के 6% तक का जुर्माना लगने का खतरा है, आयोग द्वारा आने वाले महीनों में अंतिम निर्णय जारी करने से पहले आरोपों का जवाब दे सकती है।
पिछले महीने कंपनी 29 अमेरिकी राज्यों के अटॉर्नी जनरलों के उन दावों को खारिज करने की अपनी कोशिश में विफल रही कि फेसबुक और इंस्टाग्राम बच्चों के लिए व्यसनकारी हैं।
मेटा के खिलाफ यूरोपीय संघ द्वारा लगाए गए आरोप फरवरी में टिकटॉक के खिलाफ लगाए गए आरोपों के समान हैं , जब नियामकों ने इसके ऐप में इसी तरह के बदलावों की मांग की थी।
आयोग फेसबुक और इंस्टाग्राम की अनुशंसा प्रणालियों के कारण उत्पन्न होने वाले तथाकथित रैबिट होल प्रभावों की अलग से जांच कर रहा है, जहां उपयोगकर्ता एल्गोरिथम अनुशंसाओं के माध्यम से समान सामग्री की ओर आकर्षित होकर लंबे समय तक उसी सामग्री को देखते रहते हैं। अप्रैल में घोषित एक अन्य मामले में, आयोग ने मेटा को 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को अपने सोशल नेटवर्क तक पहुंचने से रोकने के लिए और अधिक कदम उठाने को कहा, अन्यथा जुर्माना भरना पड़ सकता है।
आयोग को सोमवार को विशेषज्ञों से कुछ निष्कर्ष प्राप्त होने की उम्मीद है जो किशोरों के लिए यूरोप-व्यापी सोशल मीडिया प्रतिबंध का मार्ग प्रशस्त करने में मदद कर सकते हैं, जिसकी घोषणा आयोग की अध्यक्ष उर्सुला वॉन डेर लेयेन द्वारा सितंबर में अपने स्टेट ऑफ द यूनियन संबोधन में किए जाने की उम्मीद है।
फ़ू युन ची की रिपोर्टिंग, हेलसिंकी से एस्सी लेहतो की अतिरिक्त रिपोर्टिंग; मार्क पॉटर द्वारा संपादनI
