ट्राई ने आज 31 दिसंबर, 2024 को समाप्त तिमाही के लिए “भारतीय दूरसंचार सेवा प्रदर्शन संकेतक रिपोर्ट” जारी की है। यह रिपोर्ट भारत में दूरसंचार सेवाओं का एक व्यापक परिप्रेक्ष्य प्रदान करती है और 1 अक्टूबर , 2024 से 31 दिसंबर, 2024 तक की अवधि के लिए भारत में दूरसंचार सेवाओं के साथ-साथ केबल टीवी, डीटीएच और रेडियो प्रसारण सेवाओं के प्रमुख मापदंडों और विकास के रुझान को प्रस्तुत करती है, जो मुख्य रूप से सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर संकलित की गई है।
रिपोर्ट का कार्यकारी सारांश संलग्न है। पूरी रिपोर्ट ट्राई की वेबसाइट ( www.trai.gov.in और लिंक http://www.trai.gov.in/release-publication/reports/performance-indicators-reports ) पर उपलब्ध है। इस रिपोर्ट से संबंधित किसी भी सुझाव या स्पष्टीकरण के लिए ट्राई के सलाहकार (एफ एंड ईए) श्री विजय कुमार से टेलीफोन +91-20907773 और ई-मेल: advfea1@trai.gov.in पर संपर्क किया जा सकता है ।
भारतीय दूरसंचार सेवा प्रदर्शन संकेतक
अक्टूबर–दिसंबर, 2024
कार्यकारी सारांश
- सितंबर-24 के अंत में इंटरनेट उपभोक्ताओं की कुल संख्या 971.50 मिलियन से घटकर दिसंबर-24 के अंत में 970.16 मिलियन हो गई, जो तिमाही दर से 0.14% की गिरावट है। 970.16 मिलियन इंटरनेट उपभोक्ताओं में से, वायर्ड इंटरनेट उपभोक्ताओं की संख्या 41.21 मिलियन और वायरलेस इंटरनेट उपभोक्ताओं की संख्या 928.96 मिलियन है।
इंटरनेट सदस्यता की संरचना

- इंटरनेट उपभोक्ता आधार में 944.96 मिलियन ब्रॉडबैंड इंटरनेट उपभोक्ता आधार और 25.20 मिलियन नैरोबैंड इंटरनेट उपभोक्ता आधार शामिल है।
- ब्रॉडबैंड इंटरनेट सब्सक्राइबर बेस सितंबर-24 के अंत में 944.39 मिलियन से 0.06% बढ़कर दिसंबर-24 के अंत में 944.96 मिलियन हो गया। नैरोबैंड इंटरनेट सब्सक्राइबर बेस सितंबर-24 के अंत में 27.11 मिलियन से घटकर दिसंबर-24 के अंत में 25.20 मिलियन हो गया।
- वायरलाइन उपभोक्ताओं की संख्या सितम्बर, 2024 के अंत में 36.93 मिलियन से बढ़कर दिसम्बर, 2024 के अंत में 39.27 मिलियन हो गई, जिसमें तिमाही वृद्धि दर 6.32% रही, तथा वर्ष दर वर्ष आधार पर, वायरलाइन उपभोक्ताओं की संख्या भी दिसम्बर, 2024 की तिमाही के अंत में 23.32% बढ़ी।
- वायरलाइन टेली-घनत्व सितम्बर, 2024 के अंत में 2.63% से बढ़कर दिसम्बर, 2024 के अंत में 2.79% हो गया, जिसमें तिमाही वृद्धि दर 6.09% रही।
- वायरलेस सेवा के लिए मासिक औसत राजस्व प्रति उपयोगकर्ता (ARPU) में 5.34% की वृद्धि हुई, जो कि सितंबर-24 तिमाही में 172.57 रुपये से दिसंबर-24 तिमाही में 181.80 रुपये हो गई। वर्ष-दर-वर्ष आधार पर, इस तिमाही में वायरलेस सेवा के लिए मासिक ARPU में 19.17% की वृद्धि हुई।
- प्री-पेड सेगमेंट के लिए प्रति माह ARPU 180.91 रुपये है और पोस्ट-पेड सेगमेंट के लिए QE दिसंबर-2024 में 191.51 रुपये है।
- अखिल भारतीय औसत पर, प्रति माह समग्र एमओयू सितम्बर 2024 की तिमाही में 974 से 3.62% बढ़कर दिसम्बर 2024 की तिमाही में 1009 हो जाएगा।
- 24 दिसंबर को समाप्त तिमाही में प्रीपेड एमओयू प्रति ग्राहक 1053 रुपये तथा पोस्टपेड एमओयू प्रति ग्राहक प्रति माह 526 रुपये है।
- दूरसंचार सेवा क्षेत्र का सकल राजस्व (जीआर), लागू सकल राजस्व (एपीजीआर) और समायोजित सकल राजस्व (एजीआर) दिसंबर-24 तिमाही के लिए क्रमशः 96,390 करोड़ रुपये, 92,342 करोड़ रुपये और 77,934 करोड़ रुपये रहा है। पिछली तिमाही की तुलना में दिसंबर-24 तिमाही में जीआर में 5.43%, एपीजीआर में 4.65% और एजीआर में 3.48% की वृद्धि हुई।
- पिछले वर्ष की समान तिमाही की तुलना में दिसंबर-24 तिमाही में जीआर, एपीजीआर और एजीआर में वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि दर क्रमशः 14.07%, 13.86% और 14.89% रही है।
- पास-थ्रू चार्ज सितंबर-24 तिमाही में 12,926 करोड़ रुपये से बढ़कर दिसंबर-24 तिमाही में 14,410 करोड़ रुपये हो गया, जिसमें तिमाही वृद्धि दर 11.48% रही। दिसंबर-24 तिमाही में पास-थ्रू चार्ज में 7.12% की वार्षिक वृद्धि दर दर्ज की गई।
- लाइसेंस शुल्क सितंबर-24 तिमाही के लिए 6,023 करोड़ रुपये से बढ़कर दिसंबर-24 तिमाही के लिए 6,234 करोड़ रुपये हो गया। इस तिमाही में लाइसेंस शुल्क में तिमाही और वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि दर क्रमशः 3.50% और 14.75% है।
समायोजित सकल राजस्व की सेवा-वार संरचना

- दूरसंचार सेवाओं के कुल समायोजित सकल राजस्व में एक्सेस सेवाओं का योगदान 84.35% रहा। एक्सेस सेवाओं में, सकल राजस्व (जीआर), लागू सकल राजस्व (एपीजीआर), समायोजित सकल राजस्व (एजीआर), लाइसेंस शुल्क, स्पेक्ट्रम उपयोग शुल्क (एसयूसी) और पास-थ्रू शुल्क में दिसंबर-24 तिमाही में क्रमशः 4.87%, 4.52%, 4.30%, 4.28%, 4.62% और 5.96% की वृद्धि हुई।
- भारत में टेलीफोन उपभोक्ताओं की संख्या सितंबर-24 के अंत में 1,190.66 मिलियन से घटकर दिसंबर-24 के अंत में 1,189.92 मिलियन हो गई, जो पिछली तिमाही की तुलना में 0.06% की गिरावट है। यह पिछले वर्ष की इसी तिमाही की तुलना में वर्ष-दर-वर्ष (YOY) 0.03% की गिरावट को दर्शाता है। भारत में कुल टेली-घनत्व सितंबर-24 की तिमाही में 84.69% से घटकर दिसंबर-24 की तिमाही में 84.45% हो गया।
भारत में टेलीफोन उपभोक्ताओं और टेली-घनत्व का रुझान

- शहरी क्षेत्रों में टेलीफोन उपभोक्ताओं की संख्या सितम्बर, 2024 के अंत में 662.15 मिलियन से बढ़कर दिसम्बर, 2024 के अंत में 662.72 मिलियन हो गई, हालांकि इसी अवधि के दौरान शहरी दूरसंचार घनत्व 131.86% से घटकर 131.37% हो गया।
- ग्रामीण टेलीफोन उपभोक्ताओं की संख्या सितम्बर, 2024 के अंत में 528.51 मिलियन से घटकर दिसम्बर, 2024 के अंत में 527.20 मिलियन हो गई तथा इसी अवधि के दौरान ग्रामीण दूरसंचार घनत्व भी 58.48% से घटकर 58.29% हो गया।
- कुल अभिदान में से ग्रामीण अभिदान की हिस्सेदारी सितम्बर, 2024 के अंत में 44.39% से घटकर दिसम्बर, 2024 के अंत में 44.31% हो गई।
टेलीफोन उपभोक्ताओं की संरचना

- तिमाही के दौरान 3.07 मिलियन ग्राहकों की शुद्ध हानि के साथ, कुल वायरलेस ग्राहक आधार सितंबर-24 के अंत में 1153.72 मिलियन से घटकर दिसंबर-24 के अंत में 1150.66 मिलियन हो गया, जो पिछली तिमाही की तुलना में 0.27% की गिरावट दर्शाता है। वर्ष के दौरान वायरलेस सब्सक्रिप्शन में 0.68% की दर से कमी आई।
- वायरलेस टेली-घनत्व सितम्बर, 2024 के अंत में 82.07% से घटकर दिसम्बर, 2024 के अंत में 81.67% हो गया, जिसमें तिमाही दर से 0.49% की गिरावट आई।
- इस तिमाही के दौरान, वायरलाइन सेवा प्रदाताओं द्वारा QoS बेंचमार्क के संदर्भ में निम्नलिखित मापदंडों का पूर्णतः अनुपालन किया गया है: –
-
- इंटरकनेक्शन पॉइंट (POI) कंजेशन (90वाँ प्रतिशतक मान) ≤ 0.5%
- इस तिमाही के दौरान, सभी एलएसए में सभी एक्सेस सर्विस (वायरलेस) प्रदाताओं द्वारा पूर्णतः अनुपालन किए गए QoS मापदंडों की सूची: –
| क्र.सं. | पैरामीटर | बेंचमार्क |
| 1 | आउटेज शुरू होने के 24 घंटे के भीतर प्राधिकरण को सूचित किए गए महत्वपूर्ण नेटवर्क आउटेज (किसी जिले में 4 घंटे से अधिक समय तक सेवाएं उपलब्ध न होना) का प्रतिशत | 100% |
| 2 | इंटरकनेक्शन बिंदु (POI) संकुलन (90वाँ प्रतिशतक मान) | ≤ 0.5% |
| 3 | विलंबता (4G और 5G नेटवर्क में) | ≤ 75 मिसे |
| 4 | पैकेट ड्रॉप दर (4G और 5G नेटवर्क में) | ≤ 3% |
| 5 | बिलिंग और चार्जिंग संबंधी शिकायतें | ≤ 0.1% |
| 6 | बिलिंग और चार्जिंग संबंधी शिकायतों के समाधान या दोषों के सुधार या महत्वपूर्ण नेटवर्क आउटेज के सुधार की तिथि से एक सप्ताह के भीतर ग्राहक के खाते में समायोजन का आवेदन, जैसा भी लागू हो | 100% |
| 7 | कॉल सेंटर/ग्राहक सेवा की पहुंच | ≥ 95% |
| 8 | ग्राहक के अनुरोध प्राप्त होने के सात कार्य दिवसों के भीतर सेवा की समाप्ति/बंद करना | 100% |
| 9 | सेवा बंद होने या सेवा प्रदान न करने के 45 दिनों के भीतर जमा राशि वापस करना | 100% |
- सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय (एमआईबी) द्वारा लगभग 914 निजी सैटेलाइट टीवी चैनलों को केवल अपलिंकिंग/केवल डाउनलिंकिंग/अपलिंकिंग एवं डाउनलिंकिंग दोनों के लिए अनुमति दी गई है।
- संशोधित टैरिफ आदेश दिनांक 3 मार्च 2017 के अनुसरण में प्रसारकों द्वारा की गई रिपोर्टिंग के अनुसार , भारत में डाउनलिंकिंग के लिए उपलब्ध 904 अनुमत उपग्रह टीवी चैनलों में से 31 दिसंबर 2024 तक 362 उपग्रह पे टीवी चैनल हैं। 362 पे चैनलों में से 258 एसडी उपग्रह पे टीवी चैनल हैं और 104 एचडी उपग्रह पे टीवी चैनल हैं।
- 31 दिसंबर 2024 तक की अवधि के दौरान देश में 4 पे डीटीएच सेवा प्रदाता होंगे।
- पे डीटीएच ने लगभग 58.22 मिलियन का कुल सक्रिय ग्राहक आधार प्राप्त कर लिया है। यह डीडी फ्री डिश (दूरदर्शन की मुफ्त डीटीएच सेवाएं) के ग्राहकों के अतिरिक्त है। कुल सक्रिय ग्राहक आधार सितंबर 2024 में 59.91 मिलियन से घटकर दिसंबर 2024 में 58.22 मिलियन हो गया है।
- एफएम रेडियो ऑपरेटरों द्वारा ट्राई को दी गई जानकारी के अनुसार, सार्वजनिक प्रसारक ऑल इंडिया रेडियो द्वारा संचालित रेडियो चैनलों के अलावा, 31 दिसंबर 2024 तक 113 शहरों में 36 निजी एफएम रेडियो ऑपरेटरों द्वारा संचालित 388 निजी एफएम रेडियो चैनल संचालित हैं। पिछली तिमाही की तुलना में, संचालित निजी एफएम रेडियो चैनलों, शहरों और एफएम रेडियो ऑपरेटरों की संख्या में कोई बदलाव नहीं हुआ है।
- 31 दिसंबर 2024 को समाप्त तिमाही के दौरान 388 निजी एफएम रेडियो चैनलों के संबंध में एफएम रेडियो ऑपरेटरों द्वारा रिपोर्ट की गई विज्ञापन आय 500.11 करोड़ रुपये है, जबकि पिछली तिमाही में 388 निजी एफएम रेडियो चैनलों के संबंध में यह 423.52 करोड़ रुपये थी।
- 31 दिसंबर, 2024 तक 529 सामुदायिक रेडियो स्टेशन चालू हैं।
स्नैपशॉट
| (31 दिसंबर , 2024 तक का डेटा ) | |
| दूरसंचार ग्राहक (वायरलेस+वायरलाइन) | |
| कुल सदस्य | 1189.92 मिलियन |
| पिछली तिमाही की तुलना में % परिवर्तन | -0.06% |
| शहरी ग्राहक | 662.72 मिलियन |
| ग्रामीण ग्राहक | 527.20 मिलियन |
| निजी ऑपरेटरों की बाजार हिस्सेदारी | 91.45% |
| पीएसयू ऑपरेटरों की बाजार हिस्सेदारी | 8.55% |
| टेली घनत्व | 84.45% |
| शहरी टेली-घनत्व | 131.37% |
| ग्रामीण टेली-घनत्व | 58.29% |
| वायरलेस ग्राहक | |
| कुल वायरलेस ग्राहक | 1,150.66 मिलियन |
| पिछली तिमाही की तुलना में % परिवर्तन | -0.27% |
| शहरी ग्राहक | 626.43 मिलियन |
| ग्रामीण ग्राहक | 524.23 मिलियन |
| निजी ऑपरेटरों की बाजार हिस्सेदारी | 91.92% |
| पीएसयू ऑपरेटरों की बाजार हिस्सेदारी | 8.08% |
| टेली घनत्व | 81.67% |
| शहरी टेली-घनत्व | 124.18% |
| ग्रामीण टेली-घनत्व | 57.96% |
| तिमाही के दौरान कुल वायरलेस डेटा उपयोग | 56,975 पीबी |
| सार्वजनिक मोबाइल रेडियो ट्रंक सेवाओं (पीएमआरटीएस) की संख्या | 65,996 |
| बहुत छोटे एपर्चर टर्मिनलों (वीसैट) की संख्या | 2,52,612 |
| वायरलाइन सब्सक्राइबर | |
| कुल वायरलाइन ग्राहक | 39.27 मिलियन |
| पिछली तिमाही की तुलना में % परिवर्तन | 6.32% |
| शहरी ग्राहक | 36.29 मिलियन |
| ग्रामीण ग्राहक | 2.98 मिलियन |
| पीएसयू ऑपरेटरों की बाजार हिस्सेदारी | 22.23% |
| निजी ऑपरेटरों की बाजार हिस्सेदारी | 77.77% |
| टेली घनत्व | 2.79% |
| ग्रामीण टेली-घनत्व | 0.33% |
| शहरी टेली-घनत्व | 7.19% |
| ग्राम सार्वजनिक टेलीफोनों (वीपीटी) की संख्या | 68,606
|
| पब्लिक कॉल ऑफिस (पीसीओ) की संख्या | 13,442
|
| दूरसंचार वित्तीय डेटा | |
| तिमाही के दौरान सकल राजस्व (जीआर) | रु. 96,390/- करोड़ |
| पिछली तिमाही की तुलना में जी.आर. में % परिवर्तन | 5.43% |
| तिमाही के दौरान लागू सकल राजस्व (एपीजीआर) | रु. 92,342/- करोड़ |
| पिछली तिमाही की तुलना में ApGR में % परिवर्तन | 4.65% |
| तिमाही के दौरान समायोजित सकल राजस्व (एजीआर) | रु.77,934/- करोड़ |
| पिछली तिमाही की तुलना में एजीआर में % परिवर्तन | 3.48% |
| एक्सेस एजीआर में सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों की हिस्सेदारी | 3.72% |
| इंटरनेट/ब्रॉडबैंड ग्राहक | |
| कुल इंटरनेट ग्राहक | 970.16 मिलियन |
| पिछली तिमाही की तुलना में % परिवर्तन | -0.14% |
| नैरोबैंड ग्राहक | 25.20 मिलियन |
| ब्रॉडबैंड ग्राहक
|
944.96 मिलियन |
| वायर्ड इंटरनेट ग्राहक | 41.21 मिलियन |
| वायरलेस इंटरनेट ग्राहक | 928.96 मिलियन |
| शहरी इंटरनेट ग्राहक | 563.19 मिलियन |
| ग्रामीण इंटरनेट उपभोक्ता | 406.97 मिलियन
एम |
| प्रति 100 जनसंख्या पर कुल इंटरनेट उपभोक्ता | 68.86 |
| प्रति 100 जनसंख्या पर शहरी इंटरनेट उपभोक्ता | 111.64 |
| प्रति 100 जनसंख्या पर ग्रामीण इंटरनेट उपभोक्ता | 44.99 |
| इंटरनेट टेलीफोनी के लिए उपयोग के कुल आउटगोइंग मिनट | 87.53 मिलियन |
| सार्वजनिक वाई-फाई हॉटस्पॉट की संख्या | 46,878 |
| वाई-फाई हॉटस्पॉट के लिए कुल खपत किया गया डेटा (टीबी) | 15,714 |
| प्रसारण और केबल सेवाएं | |
| सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय द्वारा केवल अपलिंकिंग/केवल डाउनलिंकिंग/अपलिंकिंग और डाउनलिंकिंग दोनों के लिए अनुमति प्राप्त निजी सैटेलाइट टीवी चैनलों की संख्या | 914 |
| प्रसारकों द्वारा रिपोर्ट की गई पे टीवी चैनलों की संख्या | 362 |
| निजी एफएम रेडियो स्टेशनों की संख्या (आकाशवाणी को छोड़कर) | 388 |
| भुगतान करने वाले डीटीएच ऑपरेटरों के साथ कुल सक्रिय ग्राहकों की संख्या
|
58.22 मिलियन |
| कार्यरत सामुदायिक रेडियो स्टेशनों की संख्या | 529 |
| भुगतान करने वाले डीटीएच ऑपरेटरों की संख्या | 4 |
| राजस्व और उपयोग पैरामीटर | |
| वायरलेस सेवा का मासिक ARPU | रु.181.80 |
| प्रति माह प्रति ग्राहक उपयोग के मिनट (एमओयू) – वायरलेस सेवा | 1009 |
| वायरलेस डेटा उपयोग | |
| प्रति वायरलेस डेटा ग्राहक प्रति माह औसत वायरलेस डेटा उपयोग
|
21.52 जीबी |
| तिमाही के दौरान वायरलेस डेटा उपयोग के लिए प्रति जीबी औसत राजस्व प्राप्ति | रु.9.34 |
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